Aviso legal
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Estás en un espacio comprometido con los derechos de sus usuarios y por razón, tendrás máxima transparencia y rigor sobre todo que necesitas saber sobre esta web.
Titularidad
Denominación social: Rebeca Canalda López
CIF/NIF: 09033625F
Correo electrónico: hola@rebecacanalda.com
Domicilio social: C/ Torres de la alameda, 7 28810 Villalbilla (Madrid)
Su actividad social es: Servicios de fotografía profesional
Condiciones de Uso
El acceso al Sitio Web es libre y gratuito siempre que el usuario acepte las condiciones de uso que se le muestren al entrar según la legislación vigente.
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Modificación del servicio
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Que suministren información práctica sobre actividades ilegales.
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Que conlleven cualquier actividad comercial, publicidad o ventas, incluso aunque no haya contraprestación monetaria.
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Mediante estas condiciones legales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre este Sitio Web y sus contenidos (fotografías, vídeos, creaciones, textos,...). Quedando expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Hasta ahora se venía cumpliendo la LOPD para temas de privacidad de datos, ley que a partir del 25 de Mayo del 2018 queda sustituida por el Reglamento General de Protección de datos (RGPD) de la Unión Europea.
La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.
Con ello Sitio Web manifiesta su compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales con el Usuario de forma segura mediante la protección de sus datos personales y garantizando su derecho a la privacidad.
Datos personales que requiere Sitio Web
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Para el libro de visitas/ opiniones:
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Nombre: para identificar al Usuario.
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email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.
Para el blog:
Si tenemos activado que los Usuarios puedan dejar comentarios:
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Nombre: para identificar al Usuario
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email: para conocer el email desde el que se ha hecho el comentario.
Para la tienda online:
Sólo se solicitarán los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido.
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Nombre y apellidos: para gestionar el pedido.
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NIF/código fiscal: para gestionar el pedido.
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Dirección: para gestionar el pedido.
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Código Postal: para gestionar el pedido.
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Localidad: para gestionar el pedido.
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Provincia: para gestionar el pedido.
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País: para gestionar el pedido.
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Teléfono: para gestionar el pedido.
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email: para gestionar el pedido, poder enviar copias del pedido y otros comunicados relacionados con el pedido.
Para el área privada de clientes:
El área de clientes se trata de una zona privada. El responsable de Sitio Web te proporcionará un usuario y contraseña para que como Usuario puedas acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales.
Para el formulario de contacto:
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Nombre y apellidos: para poder responder a la consulta.
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Teléfono: para poder responder a la consulta
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email: para poder responder a la consulta
Para realizar pagos online:
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Legitimación
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El usuario dispone de su derecho al olvido cuando quiera que todos sus datos sean eliminados de nuestras base de datos.
Categoría de los datos
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Según el artículo 9.1 del nuevo reglamento general de protección de datos de la unión europea (RGPD) se consideran datos sensibles o protegidos los datos personales que revelen:
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El origen étnico o racial.
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Las opiniones políticas.
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Las convicciones religiosas o filosóficas.
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La afiliación sindical.
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El tratamiento de datos genéticos.
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Datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física.
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Datos relativos a la salud.
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Datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física.
Sólo trabajamos con los datos mínimos identificativos para llevar a cabo nuestra labor: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, NIF/código fiscal.
Tiempo de conservación de los datos
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Normativa de aplicación
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https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf
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Asimismo, Arcadina ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en este Sitio Web. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Concretamente, las medidas que adopta Arcadina son:
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Conexión con certificado SSL en el Sitio Web.
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Encriptación de las claves y contraseñas utilizando algoritmos criptográficos estándar.
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Protección de los servidores mediante cortafuegos, aislamiento de procesos, y otras medidas de seguridad estándar.
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Copias de seguridad diarias distribuidas geográficamente para garantizar la continuidad del servicio en caso de incidente.
Ejercicios de derechos
Aquel Usuario que haya facilitado sus datos a Sitio Web, podrá dirigirse al titular de la web con el fin de poder ejercitar gratuitamente su derecho de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
El método que debe utilizar el Usuario para comunicarse con Sitio Web será mediante su cuenta de email registrada en nuestro servicio web, o por escrito.
El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Sitio Web con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:
hola@rebecacanalda.com
Cualquier información que necesitemos almacenar en virtud de una obligación legal, fiscal o contractual, será bloqueada y sólo utilizada para dichos fines en lugar de ser borrada.
Modificación de la política de privacidad
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Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.
Responsable del fichero y encargado del tratamiento
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Servicios ofrecidos por terceros
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Facebook Pixel, para estadísticas. https://www.facebook.com/privacy/explanation
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DonDominio, registro dominios y servicio correo. https://www.dondominio.com/legal/55/politica-de-privacidad/
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Stripe para cobros. https://stripe.com/es/privacy
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PayPal para cobros. https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
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Arcadina Sistemas Informáticos SL. empresa que nos proporciona la plataforma web. https://www.arcadina.com/politica-de-privacidad
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Por tanto, el Usuario debe estar informado sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.
El Usuario puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
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Aceptación, consentimiento y revocabilidad
El Usuario declara haber sido informado de las presentes condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Sitio Web en la forma y para las finalidades indicadas en el Aviso Legal.
En cualquier momento el Usuario podrá revocar sus datos, pero sin afectar a acciones ya realizadas en el pasado, es decir sin carácter retroactivo.
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Las aplicaciones que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia son:
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Google Analytics http://www.google.com/policies/technologies/cookies/
Estas aplicaciones han sido desarrolladas por Google que nos prestan el servicio de medición y análisis de la audiencia de nuestras páginas. Asimismo ellas mismas pueden utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.
Estas herramientas no obtienen datos sobre tu nombre o apellidos ni de la dirección postal desde donde te conectas. La información que obtienen está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que accedes, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador y el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.
Esta información la utilizamos para mejorar nuestras páginas, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan adaptándolas por ejemplo a los navegadores o terminales más utilizados.
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Condiciones generales de venta
El presente documento regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web REBECACANALDA.COM, en adelante REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA. La aceptación del presente documento conlleva que como usuario:
- Hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí expuesto.
- Que seas una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA.
REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA lo notificará publicando un anuncio en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los productos o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los servicios o productos ofertados.
Los servicios y productos ofrecidos están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tienen al menos 18 años de edad.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
Esta web ofrece la posibilidad de contratar productos y servicios desarrolladas en el apartado “Tienda”.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente/cliente de REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA.
Como condición para contratar alguno de los servicios, el Usuario debe proceder a través de los canales ofrecidos o contactar a través del correo info@rebecacanalda.com y proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente.
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
– Mi denominación social es: Rebeca Canalda López
– Mi NIF es: 09033625F
– Correo electrónico: info@rebecacanalda.com
– Mi domicilio social está en: Rebeca Canalda C/Torres de la Alameda, 7 28810 Villalbilla
– Mi actividad social es: Fotógrafo
– Finalidad de la página web: Ofrecer y vender servicios de fotografía
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
A través de esta web se pueden adquirir servicios en materia de fotografía y reportajes.
Estos se podrán adquirir de manera online y de forma directa.
Las características particulares de cada servicio se informarán en la descripción de cada uno.
Los servicios personalizados se facturan por adelantado al 100% o según condiciones acordadas con el cliente.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN GENERAL
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Tanto en la adquisición de los servicios, la información para realizar el pedido que proporcione el Usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA.
VALIDACIÓN DE COMPRA
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico info@rebecacanalda.com y siempre que el producto no haya sido descargado o no haya comenzado la realización de servicios.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN SERVICIOS
Modalidad de solicitud, tiempo de respuesta desde la solicitud a la aceptación del cliente y plazo de entrega de los servicios personalizados
Cada solicitud de servicio personalizado está sujeta a la valoración y aprobación por parte de REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA puede rechazar la correspondiente solicitud si está fuera de su competencia o el Cliente no sea el apropiado para ese servicio. También puede proporcionar soluciones alternativas al Cliente incluyendo la derivación a su red de profesionales titulados.
Herramientas y programas para establecer la comunicación:
La comunicación con el usuario se podrá realizar por (email, llamada telefónica o presencialmente).
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
El precio aplicable a cada servicio está mostrado y sujeto al IVA.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Para la emisión de las correspondientes facturas, deberás remitir tus datos fiscales a mi email de contacto info@rebecacanalda.com para poder enviártela.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y FORMAS DE PAGO
La contratación de cualquiera de los servicios personalizados da derecho a obtener respuesta sucinta en un plazo nunca superior a 48 horas desde que la misma es formulada.
Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el pago de la misma a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Acepta estas formas de pago:
Tarjeta, Transferencia, Efectivo o Bizum
No se acepta ningún otro método de pago.
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación “Justificante de contratación”.
CLÁUSULA DE USO RAZONABLE
REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al cliente, como consecuencia de la prestación de los servicios contratados.
Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional proporcionada al cliente por REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA, ya sea durante la ejecución del servicio contratado o con posterioridad a dicha ejecución.
REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA se reserva el derecho a denegar el acceso a los productos o servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión o reproducción, venta, distribución o uso comercial, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los servicios contratados.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA.
- Utilización del producto para un fin distinto al previsto.
CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DE COMPRA
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si se cancela el servicio por mi parte, devolveré al cliente/usuario las cantidades abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.
Servicios
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA su deseo de ejercitar tal derecho, mediante los medios que se encuentran al final de este apartado.
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
Este derecho de desistimiento podrá ejercitarse a través del correo: info@rebecacanalda.com
También te facilito un teléfono de atención al cliente: +34679696199
No aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación a través de correo electrónico a: info@rebecacanalda.com
Indicándo
- E-mail:
- El servicio:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Fecha:
- Motivo de la reclamación:
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier duda o incidencia con alguno de mis servicios y productos, puedes escribirme al correo info@rebecacanalda.com o llámame al teléfono +34679696199
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La defensa de los datos de los usuarios en de máxima prioridad para mí como responsable de esta web. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplico a esta web y a todos mis servicios, te recomiendo visitar el Aviso Legal.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA ni sobre ninguno de sus elementos integrantes quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de REBECA CANALDA FOTOGRAFÍA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
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